← Kembali / Back

Dasar Privasi · Privacy Policy · 隐私政策

Portal Aduan Rakyat | Bersama Kulai

1. Maklumat Yang Dikumpul

Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda menghantar aduan:

  • Nama penuh anda
  • Nombor telefon anda
  • Penerangan masalah
  • Lokasi (jika diberikan)
  • Foto atau video yang dilampirkan (jika ada)

2. Tujuan Pengumpulan

Maklumat anda digunakan untuk:

  • Memproses dan mengesahkan aduan anda
  • Menghubungi anda bagi mendapatkan maklumat lanjut jika diperlukan
  • Mengemukakan aduan anda kepada pihak berkuasa berkaitan (SISPAA/MPJBT/JKR/dll)
  • Mengemas kini anda tentang status aduan

3. Perkongsian Maklumat

Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ia hanya dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan semata-mata untuk tujuan menyelesaikan aduan anda.

4. Keselamatan Data

Data anda disimpan dalam pangkalan data selamat dengan penyulitan SSL. Hanya sukarelawan Bersama yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk meminta kami memadam maklumat anda. Untuk berbuat demikian, hubungi sukarelawan Bersama Kulai.

6. PDPA

Portal ini dikendalikan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Information We Collect

We collect the following when you submit a complaint:

  • Your full name
  • Your phone number
  • Description of the problem
  • Location (if provided)
  • Attached photos or videos (if any)

2. Purpose of Collection

Your information is used to:

  • Process and track your complaint
  • Contact you if additional information is needed
  • Forward your complaint to relevant authorities (SISPAA/MPJBT/JKR/etc)
  • Update you on your complaint status

3. Information Sharing

Your information will not be sold or shared with third parties for marketing. It is only shared with relevant authorities solely for the purpose of resolving your complaint.

4. Data Security

Your data is stored in a secure database with SSL encryption. Only authorised Bersama volunteers have access.

5. Your Rights

You have the right to request deletion of your information. To do so, contact a Bersama Kulai volunteer.

6. PDPA Compliance

This portal is operated in accordance with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

1. 我们收集的信息

提交投诉时，我们会收集以下信息：

  • 您的全名
  • 您的电话号码
  • 问题描述
  • 地点（如提供）
  • 附件照片或视频（如有）

2. 收集目的

您的信息用于：

  • 处理和跟踪您的投诉
  • 如需更多信息，与您联系
  • 将投诉转交相关当局（SISPAA/MPJBT/JKR等）
  • 更新您的投诉状态

3. 信息共享

您的信息不会出售或用于营销目的共享给第三方。仅为解决投诉目的与相关当局共享。

4. 数据安全

您的数据存储在带SSL加密的安全数据库中，仅经授权的Bersama义工可访问。

5. 您的权利

您有权要求删除您的信息。如需删除，请联系Bersama Kulai义工。

6. PDPA合规

本平台依照马来西亚2010年《个人数据保护法》（PDPA）运营。